MCBooks tuyển dụng 01 Nhân viên CSKH sàn TMĐT

Công ty Cổ phần sách MCBooks – Chuyên sách ngoại ngữ được thành lập và đi vào hoạt động kể từ ngày 25/08/2008, chuyên hoạt động trong lĩnh vực xuất bản và liên kết xuất bản, phát hành sách ngoại ngữ. Sau 18 năm hình thành và phát triển, MCBooks đã trở thành thương hiệu Sách ngoại ngữ số 1 tại thị trường Việt Nam khi nắm bản quyền của nhiều đầu sách ngoại ngữ quan trọng, liên tiếp đứng đầu thị trường trong lựa chọn sách ngoại ngữ trên nhiều hệ thống phát hành lớn: Tiki.vn, Fahasa.com…

Để tiếp tục mở rộng hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ, MCBooks hiện đang tuyển dụng Nhân viên 01 CSKH sàn TMĐT – những bạn trẻ năng động, trách nhiệm và sẵn sàng đồng hành cùng công ty trên chặng đường phát triển.

I/ MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Trả lời, quản lý chat khách hàng trên sàn TMĐT: giải đáp, tư vấn thông tin sản phẩm tới khách hàng.
Giải quyết khiếu nại khách hàng, xử lý đơn đánh giá tiêu cực: tiếp nhận thông tin, lên đơn trên hệ thống để gửi hàng, báo bộ phận kho lên đơn.
Thống kê báo cáo về thông tin khách hàng: sản phẩm, dịch vụ…
Đăng tải cập nhật thông tin sản phẩm, cập nhật tồn kho hệ thống trên sàn TMĐT: Shopee, Tiktokshop,…
Báo cáo tiến độ công việc và kết quả hàng tuần & hàng tháng.
Các công việc liên quan được bàn giao khác.

️II/ YÊU CẦU

Giới tính: Nữ, độ tuổi: Dưới 27 tuổi.
Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực CSKH và xử lý khiếu nại sàn TMĐT: Shopee & TiktokShop…
Tính cách: Hướng Ngoại – Nhiệt tình, hoạt ngôn, khéo léo trong tư vấn và bán hàng.
Có kĩ năng xử lý thao tác máy tính: Tin học văn phòng như word, excel…

️III/ QUYỀN LỢI

Thu nhập: 8M + % hoa hồng.
Được làm việc trong môi trường sáng tạo, năng động, đồng nghiệp thân thiện và chuyên nghiệp.
Hỗ trợ cơm trưa tại công ty (45k/1 suất).
Đồng hành cùng team sáng tạo “cháy hết mình”, thỏa sức bùng nổ ý tưởng.
Lộ trình thăng tiến và lộ trình công danh rõ ràng.
Hỗ trợ 100% các khóa học đào tạo công ty tổ chức và 30 – 100% các khóa học do nhân viên đăng ký.
Sinh con thưởng 10 triệu 500 nghìn đồng, Thưởng sinh nhật 400k, cùng các quà của phòng ban trong công ty, đặc biệt được nhận Sách của Giám đốc Công ty.
Cung cấp máy tính làm việc tại Công ty.
Cơ hội được cùng công ty tham gia, trải nghiệm các hoạt động từ thiện như ủng hộ các hoàn cảnh khó khăn; xây dựng tủ sách mầm xanh tri thức tại các vùng khó khăn như Điện Biên, Sơn La, …
Cơ hội đi du lịch hàng năm, tham gia teambuilding sôi động cùng công ty.

– Thời gian làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7

Sáng: 8h – 12h
Chiều: 13h30 – 17h
Nghỉ trưa 1,5

IV/ CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

– Ứng tuyển vào link sau: https://v5fqss6nuj6.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlgEcHPpNqgEIHrlDR6Zr9cGh

– Ứng viên ứng tuyển trực tiếp bằng cách gửi CV về hòm Email: pr.hcns@mcbook.vn

– Ghi rõ: [Họ tên] – [Vị trí ứng tuyển]

– Mọi thắc mắc xin liên hệ: 0986.708.030

V/ ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC

– Công ty cổ phần Sách MCBooks

– Địa chỉ: Ô số E34, khu đấu giá 3ha, phường Phúc Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

Hướng dẫn tuyển dụng

Ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ trực tiếp ngay trên website MCBooks bằng cách điền đầy đủ thông tin vào mẫu tuyển dụng tại trang tuyển dụng.
Hồ sơ tuyển dụng bao gồm:
Thông tin cá nhân (Họ tên, số điện thoại, email)
CV cá nhân (file đính kèm)
Nội dung giới thiệu bản thân / kinh nghiệm làm việc (nếu có)
Mọi thắc mắc xin liên hệ: 0986.708.030